愛奇藝隱私政策

本版本更新時間:2020年 8月 3日

導言

IQIYI INTERNATIONAL SINGAPORE PTE.LTD.(一家根據新加坡法律註冊和有效存續的公司,註冊位址為:新加坡珊頓道6號OUE Downtown大廈#33-00;新加坡郵區:068809)及其關聯公司(以下也稱 “我們” 或“愛奇藝”)為用戶(以下也稱“您”)提供愛奇藝國際版業務對應的軟體、網站、服務以及包含的相關產品或服務功能(包括但不限於PC端、移動終端、電視端,以下統稱“愛奇藝服務”或“我們的服務”)。我們深知個人資訊對您的重要性,因此我們一直致力於保護您的個人資訊安全。

本《愛奇藝隱私政策》(以下也稱“本政策”)旨在說明您(無論您是流覽用戶還是註冊登錄用戶)使用愛奇藝服務時我們收集、使用、存儲、處理、保護您的個人資訊的規則,以及您如何自主有效地行使您的個人資訊控制權。

為了清晰地向您展示本政策相關內容,我們對重要條款進行了加粗標識,並添加了關鍵術語的定義,您應當仔細完整閱讀本政策,並重點查閱加粗標識的與您的權益(可能)存在重大關係的條款。您同意本政策或使用愛奇藝服務的行為,視為您同意並授權我們根據本政策收集、使用、存儲和處理您的個人資訊。我們可能會不時對本政策進行更新,屆時我們會通過推送通知、網站公告或彈窗等一種或多種方式通知您本政策的最新版本。

如您對本政策有任何疑問的,您可隨時聯繫我們。

目錄

I. 我們如何收集和使用您的個人資訊

II. 我們如何分享和披露您的個人資訊

III. 我們如何存儲和保護您的個人資訊

IV. 您對個人資訊享有的控制權

V. 未成年人保護

VI. 關於本政策

VII. 聯繫我們

VIII. 爭議解決

IX. 關鍵術語定義

I. 我們如何收集和使用您的個人資訊

A 個人資訊的收集

您在使用愛奇藝服務時,我們會收集和使用您的一些個人資訊。我們收集的資訊類型和使用這些資訊的方式取決於您如何使用我們的服務,且我們可能從不同途徑收集您的個人資訊。

1. 您向我們提供的資訊

(1)您在註冊登錄帳戶時提供的資訊

當您使用註冊登錄功能時,您需要向我們提供一些您的個人資訊,包括您的手機號碼或電子郵箱、密碼、生日。您也可以在註冊時或後續使用過程中填寫您的性別、暱稱、頭像等資訊。您應確保該等資訊的準確性。我們收集這些資訊是用於為您提供帳號註冊登錄服務以及保障您的帳號安全,防範安全風險。

(2)您在使用部分服務時上傳的資訊

當您需要拍照或者選擇相冊中的圖片用於上傳為個人頭像或者當您使用其他一些相關業務功能時,我們需獲取您的設備相機或相冊許可權,並收集您提供的圖片/視頻資訊。如您拒絕提供該等設備許可權,僅會使您無法使用該等業務功能,但並不影響您正常使用產品與/或服務的其他功能。同時,您也可以隨時通過產品頁面開啟/取消該許可權。您開啟該許可權即視為您授權我們可以訪問、獲取、收集、使用您的該等個人資訊;當您取消該授權後,我們將不再收集該資訊,也無法再為您提供上述與之對應的服務。

(3)您使用客服功能或參加活動時提供的資訊

當您使用客服功能或參加我們舉辦的運營活動時,我們會收集您主動提供的資訊,例如您的姓名、聯繫方式、聯繫位址等。當您使用客服功能時,為了您的帳戶與系統安全,我們可能需要您先行提供相關個人資訊用於驗證您的使用者身份。驗證成功後,我們將根據您的聯繫方式(電話號碼/電子郵箱/其他您提供的聯繫方式)、您與我們的溝通資訊(包括文字/圖片/音視頻)、與您需求相關聯的其他必要資訊為您提供客戶服務。在此過程中,我們會收集您提供的上述個人資訊,以便解決您提出的問題。

2.我們自動收集的資訊

當您使用愛奇藝服務時,我們會自動收集一些您的設備資訊、您使用愛奇藝服務的活動資訊等,這類資訊包括:

(1)設備資訊

當您使用我們的視頻展示/播放/下載緩存服務時,我們會自動收集您的設備資訊,包括您的IP位址、設備類型、設備型號、設備名稱、唯一設備識別碼、流覽器類型和設置、作業系統、語言設置、移動網路資訊(包括運營商名稱和電話號碼)、應用版本資訊、存儲資訊和其他技術資訊。我們還可能收集有關您的設備如何與我們的網站交互的資訊,包括您訪問的頁面和按一下的連結。我們收集這類資訊是為了實現最基本的產品業務功能,保障您的帳戶與系統安全,向您持續穩定地提供服務。

(2)您在愛奇藝服務中的使用資訊

當您使用愛奇藝服務時,我們會自動收集您觀看的視頻資訊、您搜索的字詞(包括語音資訊)、流覽視頻和廣告的次數以及與它們互動的次數、您的購買活動資訊、您收藏/分享的資訊、您的年齡、性別、興趣愛好等。我們收集這些資訊是為了向您提供您所需要的內容。同時為了更好地瞭解用戶,我們會利用這些資訊來分析您的視頻觀看偏好等,以便為您即時推薦您可能更感興趣更優質的視頻和廣告內容及服務。

(3)您的位置資訊

我們會在您使用我們的服務時收集您的位置資訊,以便實現一些實用功能,如推薦您所在地區更優質的視頻及廣告內容。我們會通過IP地址來推斷您大概的位置

(4)日誌資訊

我們將自動收集您在使用愛奇藝服務時的日誌資訊,該等資訊可能通過使用Cookie、網路信標、日誌檔、程式設計腳本、電子標籤或其他任何方式獲得。若您想進一步瞭解我們如何使用Cookie和同類技術,請閱讀《Cookie條款》

3.來自協力廠商的資訊

我們可能會從協力廠商處間接收集的您的個人資訊,我們從協力廠商收集的資訊包括:

(1)協力廠商帳號信息:如您用協力廠商平臺帳號(例如:Facebook/Google/Apple ID/Astro ID等)登錄我們的服務,我們會從協力廠商平臺獲取您的帳戶資訊(包括姓名、頭像、手機號碼、郵箱等,具體以您的授權為準),以為您創建或登錄愛奇藝帳戶、提供登錄使用者所享服務,以及保障您的帳號安全,防範安全風險。另外,為了説明您節省時間、簡化操作流程,如您已經註冊了北京愛奇藝科技有限公司或其關聯公司運營的“愛奇藝”產品帳號,您無需註冊即可以直接使用該帳號和密碼登錄本服務,我們會自動説明您完成帳號登錄。請您知悉,我們獲取的上述資訊將由您的帳號所在地傳輸並存儲至我們的資料中心。

(2)協力廠商支付機構資訊:如您購買我們的VIP服務、其他付費內容等,與我們合作的協力廠商支付服務提供者(如Apple pay、Google pay、MasterCard等)會向我們提供您的付款資訊或付款資訊的更新,以用於驗證您的支付狀態並順利為您提供已購服務;請您知悉,我們僅收集您的已購商品資訊、支付流水號以及管道ID,並未收集您的任何銀行卡帳號、支付密碼等支付資訊

(3)從公開可用的來源獲取的資訊:如政府公開資料、社交媒體平臺上的公開資料等。

(4)從其他來源獲取的資訊

您知悉,我們無法獲取也不會未經授權獲取協力廠商所收集的您的個人資訊。如因業務合作關係等我們需要從協力廠商間接收集您的個人資訊時,我們會從多層面多途徑保證資訊合法收集與使用:(1)我們將採取包括但不限於協議約定等措施來盡力確保該協力廠商已經取得您的同意或在相關法律法規允許的範圍內收集您的個人資訊;(2)我們(或協力廠商)在收集前會向您明示您的該等個人資訊的來源、類型、使用目的、方式和所用於的業務功能、授權同意範圍(如果使用方式和範圍超出您的原授權範圍的,我們會再次徵得您的授權同意);(3)在協議等層面要求協力廠商對個人資訊來源的合法性作出承諾,如協力廠商有違反行為的,我們會明確要求對方承擔相應法律責任;(4)我們的專業安全團隊對個人資訊進行安全加固。我們會使用不低於我們對自身使用者個人資訊同等的保護手段與措施對間接獲取的個人資訊進行保護。

B 個人資訊的使用

我們會將愛奇藝服務中收集的資訊根據不同的資訊類型將可能用於以下用途

    a. 我們與您之間的締約、履約之需要以及執行我們與您之間的協議;

    b. 提供、處理、維護、研發和改進愛奇藝服務(包括影視內容、廣告、使用者已購付費服務等);

    c. 提供個性化推薦服務(包括影視內容、廣告);

    d. 評估您的申請(若相關),回復您的問題/諮詢/回饋/爭議;

    e. 處理您的註冊、登錄請求,驗證和執行與您線上支付有關的交易;

    f. 與您溝通交流,包括向您發送商業行銷資訊、運營活動通知、協議文本更新通知等;

    對於您在使用愛奇藝服務的過程中提供的或者愛奇藝收集的您的一種或多種聯繫方式(例如:電子郵箱、電話、電子短信、聯繫位址),我們在運營中可能會用來與您聯繫,用於向您發送安全驗證消息、產品與服務動態、活動消息、優惠、使用者體驗調研等。請您放心,如您不願接受我們的商業性資訊,您可以通過電子短信、電子郵件等中提供的退訂方式進行退訂,也可以直接與我們聯繫進行退訂

    g. 監測、預防或調查任何包括危害愛奇藝、您或公眾的詐欺行為、濫用行為、安全風險和技術問題,保護您的帳戶和系統的安全,提高愛奇藝服務的安全性和可靠性;

    h. 市場調查和趨勢分析、與愛奇藝服務有關的綜合統計、資料分析、處理、調查。

為了將您的資訊用於上述用途,我們會利用不同的技術處理資訊。在將您的資訊用於本政策未涵蓋的用途時,我們會事先徵求您的同意

Cookie條款

Cookie是包含字串的小檔,在您登錄和使用網站或其他網路內容時發送、存放在您的電腦、移動設備或其他裝置內(通常經過加密)。Cookie同類技術是可用於與Cookie類似用途的其他技術,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本等。在本政策中,我們將所有這類技術統稱為“Cookie”。一般而言,我們會在您註冊登錄和使用我們的服務時利用Cookie來收集您的個人資訊,例如:您訪問網站的習慣、您的流覽資訊、您的登錄資訊等

我們使用Cookie主要用於簡化操作步驟(如保持登錄狀態等)、保護您的帳戶資訊和我們的產品的安全性、記錄您的偏好設置、向您推薦您個人需要和您可能更感興趣的內容、提升使用者產品體驗、分析您的使用情況以改善我們的服務等用途。

您可以通過您的流覽器或設備的相關功能來管理或刪除已經儲存在您的電腦、移動設備或其他裝置內的Cookie。我們的部分服務只能通過使用Cookie才可得到實現,如您拒絕使用或刪除的,您可能將無法正常使用我們的相關服務或無法通過我們的服務獲得最佳服務體驗,同時也可能會對您的資訊保護和帳戶安全性造成一定的影響。

II. 我們如何分享和披露您的個人資訊

A 個人資訊的分享

1.您自行分享您的資訊

您可以基於愛奇藝服務與第三人(包括不特定物件)分享您的個人資訊或其他資訊,如您使用我們的服務中的分享功能時,您可以選擇通過電子郵件、短信、社交應用程式(如Facebook等)或其他應用程式來分享相關資訊。您分享至協力廠商應用程式中的資訊由協力廠商控制處理,並受其服務條款和隱私政策的約束。如因您的分享行為而導致的資訊洩露、被使用等情況,與我們無關,您需要自行承擔相應的法律責任。

2.我們分享您的資訊

對於您的個人資訊,我們一般不會與協力廠商分享,如存在以下一種或多種情形,我們會在符合您所在司法轄區的法律要求下與以下協力廠商分享您的資訊:

2.1 您主動提出分享要求或事先征得您同意分享的;

2.2 與愛奇藝集團公司的內部分享

    為了順利地向您提供愛奇藝服務的相關功能,我們可能會與我們的關聯公司內部分享您的資訊,例如:為了説明您節省時間、簡化操作流程,您無需註冊即可以直接使用本服務的帳號和密碼登錄北京愛奇藝科技有限公司或其關聯公司運營的“愛奇藝”產品,我們會與其分享您的帳戶資訊。如果我們的關聯公司改變了您的個人資訊使用的目的或前述分享情形存在資料跨境的,我們將再次徵求您的授權同意,並按照相關國家法律法規履行資料合規義務。

2.3 與業務合作夥伴的資訊分享

    您理解並知悉,我們的某些服務將由業務合作夥伴提供或者我們與業務合作夥伴共同提供,因此您同意,我們可以出於本政策約定的目的與以下合作夥伴分享您的必要的個人資訊:

    a. 服務提供者,例如:提供行銷服務的行銷機構、提供支付服務的支付機構、物流服務商、其他提供服務功能支援的夥伴等,例如:Apple pay、Google pay、Salesforce等;

    b.資料處理商(包括提供網路廣告資料監測、資料統計、資料分析等服務的資料處理商),為分析/維護/改進我們的服務、為您提供更好的內容,我們可能會與提供該服務的指定合作夥伴以匯總的形式分享您的相關資訊(例如:視頻播放記錄、廣告展示記錄、終端型號、您所在的城市等)。前述資訊不涉及您的個人身份資訊,請您放心,除非得到您的同意,否則我們不會與其分享您的個人身份資訊;

    c. 廣告合作商,例如:我們與Google合作廣告投放業務過程中,我們會向其分享設備ID、使用者年齡性別標籤等資訊,以説明其進行廣告或決策建議、提高廣告有效觸達率、進一步瞭解用戶需求。請您知悉,單獨的設備ID無法識別或關聯到自然人身份;且我們承諾:未經您的同意,我們不會與其分享可以識別您身份的個人信息。

    d. 運營活動服務合作夥伴,例如:與協力廠商分享聯合行銷活動中的中獎/獲勝者等資訊,以便其能及時向您發放獎品/禮品等;

    f. 其他業務合作夥伴,例如:與我們進行商業合作的Astro、Singtel等。

在分享您的資訊時,我們會採取多種方式保護您的個人資訊安全,包括但不限於:(1)如需您再次授權同意的,我們會在分享前向您告知分享的資訊的目的、類型、資訊接收方並在取得您授權同意後再分享;(2)我們會通過協議層面嚴格約定資訊接收方的個人資訊保護義務及法律責任;(3)我們的安全團隊將對資訊的輸出形式、流轉、使用等做安全評估與處理等,並儘量對個人資訊進行匿名化處理;(4)如基於上述分享事宜,您的資訊可能會被傳輸至其他國家/地區的,無論是轉移給我們的關聯公司或協力廠商業務合作夥伴時,我們都將遵照相關適用法律,保證所有這類資料跨境轉移滿足當地適用的資料保護法的要求。

2.4 出於法律規定或監管要求分享您的資訊

    (1)在某些情況下,我們可能根據法律規定、監管機構的要求,為了保 護您、我們的合法權益或社會公共利益、財產或安全免遭損害,而與協力廠商(如司法機關、執法機構、政府機構或其他類似協力廠商)分享您的個人資訊;

    (2)某些情況下,只有分享您的個人資訊,才能實現我們的服務的功能或提供您需要的服務,或處理與您相關的的糾紛或爭議;

    (3)依據您與我們簽署的相關協議(例如:線上協議、平臺規則等)或法律檔而分享您的個人資訊的;

    (4)我們分享的資訊是去標識化的資訊,且接受該資訊分享的協力廠商無法重新識別資訊主體身份,或是個人資訊是您自行向社會公開的,或是我們從合法公開的管道中收集到的;

    (5)其他法律法規等規定、監管部門要求的情形。

2.5與某些交易有關的協力廠商

    如我們進行兼併、收購、重組、分立、破產、資產轉讓或類似的交易,而您的個人資訊有可能作為此類交易的一部分而被轉移,我們會通知您並要求新持有人繼續遵守和履行該《愛奇藝隱私政策》的全部內容(包括使用目的、使用規則、安全保護措施等)。

B 個人資訊的披露

除了因需要對違規帳號、詐欺行為等進行處罰公告、公佈中獎/獲勝者等名單時展示相關資訊、遵守法院判決或其他法律程序的規定、遵守相關政府機關或法定授權組織的要求、基於法律要求等合理理由而進行的必要披露外,我們不會對您的個人資訊進行公開披露,如具備合理事由確需公開披露的,我們會在公開披露前向您告知公開披露的資訊的目的、類型,並在征得您的授權同意後再公開披露。

請您知悉,即使已經取得您的授權同意,我們也僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的公開披露您的個人資訊,並儘量對公開披露內容中的個人資訊進行去標識化處理。

III. 我們如何存儲和保護您的個人資訊

A 個人資訊的存儲

    a. 存儲地點:目前,愛奇藝在新加坡設有資料中心。您理解並同意,在本政策所述的條件和條款下,我們可能會在符合適用法律的前提下將您的個人資訊傳輸與存儲於前述資料中心,儘管這些資料中心所在地可能與您所屬司法轄區的個人資訊保護標準不同,但我們會盡力按照更加嚴格的標準保護您的個人資訊,盡最大可能性避免您的個人資訊洩露風險

    b.存儲期限: 一般而言,我們僅為提供我們的服務之目的所必需且最短的期間內存儲您的個人資訊,在超出上述存儲期限後,我們會按照相關法律法規的要求對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理,如該等資訊由我們分享給協力廠商的,我們亦會要求協力廠商對該等個人資訊進行刪除或匿名化處理。但如下情形中我們可能因需符合法律的要求,更改資訊的存儲期限:

    (1)為遵守適用的法律法規等有關規定;

    (2)為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定;

    (3)為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求;

    (4)我們有理由確信需遵守相關法律法規等有關規定;

    (5)為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益、為保護我們、我們的關聯公司、我們的合作夥伴、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益所合理必需的用途。

    特別地,如您為加拿大的用戶時,如果我們使用您的個人資訊做出了直接影響您的決定,我們將在該資訊使用後保留至少一年時間,以便您有合理的機會訪問該資訊。即使您改變或取消了對我們收集、使用、分享或披露您個人資訊的同意,如果有合法理由,我們仍可以保留該等資訊。

    當我們的產品或服務發生停止運營的情形,我們將採取推送通知、公告等形式通知您,並在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個人資訊。

B 個人資訊的保護措施

我們採用了符合行業標準的安全技術措施及配套的組織架構和管理體系等多層面保護措施保護您的個人資訊安全,以最大程度降低您的資訊被洩露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。愛奇藝服務所涉及的相關資訊安全管理體系已經通過了ISO27001、ISO/IEC29151認證。我們的具體保護措施包括:

1.資料安全技術措施

我們採用了傳輸層安全協議等密碼技術防止傳輸鏈路被嗅探、竊聽截取風險;採用資料分類分級處置等安全存儲措施;嚴格管控資料許可權制度,採取多重身份認證技術,監控資料處理行為,避免資料被違規訪問和未授權使用;對資料生命週期的全流程進行監控與審計,防止使用者個人資訊遭遇未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、人為或意外的損壞或丟失等。

2.資料安全性群組織和管理措施

我們成立了專門的個人資訊保護責任部門,已制定業務資料安全使用規範、資料合作規範管理體系等相關內控管理體系,最小化授權雇員許可權;定期組織員工參加資訊安全保護相關培訓,以及其他可行的安全性群組織和管理措施,例如:鎖定個人資訊存儲區域,限制員工訪問存儲區域。

3.安全事件的處理

我們設有愛奇藝安全應急響應中心,已制定多項安全管理制度與應急回應預案,明確安全事件的報告流程和應急回應處置流程。如不幸發生個人資訊安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,並以電話、推送通知、公告、電子郵件等方式告知您。

請您知悉並理解,互聯網並非絕對安全的環境,儘管採取了上述保護措施,我們仍然無法完全擔保或保證我們的服務本身或您向我們提供的任何資訊的安全性。如您的個人資訊發生洩露等情況,可能對您的個人人身、財產安全造成影響。因此,我們強烈建議您通過安全方式、使用複雜密碼,協助我們保證您的帳戶安全。如您發現自己的個人資訊洩密,請您立即聯絡我們,以便我們採取相應措施來保護您的資訊安全。

IV. 您對個人資訊享有的控制權

您對我們的服務中的您的個人資訊享有多種方式的控制權,本節介紹了您在使用愛奇藝服務時對您的個人資訊的主要控制權。您的權利包括但不限於:

(1)訪問權

您有權查詢或訪問您在我們的服務中的相關個人資訊,包括:

    帳戶信息:您可以通過相關產品頁面隨時登錄您的個人帳戶,以訪問您的帳號中的個人資料資訊,包括:頭像、昵稱、生日、性別等;

    使用資訊:您可以通過相關產品頁面隨時查閱您的一部分使用資訊,包括:收藏記錄、觀看歷史、離線下載記錄等。

(2)更正/修改權

您有權在我們的服務中根據產品功能頁面提供的操作指引和設置更正/修改您的一部分個人資訊,您也可以直接聯繫我們更正或修改您的相關資料。

(3)刪除權

您有權刪除您在我們的服務中的相關個人資訊。您可以線上通過我們產品的操作指引和設置自行刪除和向我們提出刪除申請兩種方式刪除您的一部分個人資訊,如您可以直接在產品中通過點擊“我的—觀看歷史”刪除您的觀看歷史資訊。

如果我們違反了法律規定或與您的約定,收集、使用或分享了您的個人資訊,您可以直接向我們提出刪除您個人資訊的請求或要求我們通知資訊接收協力廠商刪除您的個人資訊,但已做資料匿名化處理或法律法規另有規定的除外。

您理解並同意:當您或我們協助您從我們的服務中刪除相關資訊後,因為適用的法律和安全技術的限制,我們可能無法從備份系統中立即刪除相應的資訊,在這種情況下,我們將安全地存儲您的個人資訊並將其與任何進一步的資料處理相隔離,直到備份系統更新時刪除或匿名化處理這些資訊。

(4)撤回同意權

如您想更改相關許可權、資訊的授權範圍,您可以通過您的硬體設備修改或在我們的服務中的相關功能設置介面進行操作處理,如您可以通過點擊“我的—設置—隱私—隱私設置”實現撤回“相機”許可權。您也可以通過登出愛奇藝帳號的方式永久撤回我們繼續收集您個人資訊的全部授權。當您取消相關個人資訊收集的授權後,我們將不再收集該資訊,也無法再為您提供上述與之對應的服務。

(5)註銷權

我們為您提供愛奇藝帳號註銷功能,您可以發送郵件至contactus@qiyi.comprivacy@qiyi.com來註銷您的帳號,除非您所在司法轄區法律另有規定或本政策另有約定。一旦您註銷帳號,該帳號在愛奇藝服務使用期間已產生的但未消耗完畢的權益及未來的預期利益等全部權益將被清除;該帳號下的內容、資訊、資料、記錄等將會被刪除或匿名化處理(但法律另有規定或監管部門另有要求的除外);同時,愛奇藝帳號一旦註銷完成,將無法恢復。

(6)取消訂閱/通知權

如我們通過電子郵件、短信方式進行行銷的,您可以通過按一下我們發送給您的行銷電子郵件、短信中的“取消訂閱”連結或操作指引來行使此權利。如您想選擇取消訂閱其他形式的行銷資訊的,請通過本政策提供的聯繫方式與我們聯繫。如您想取消產品內的消息通知功能的,您可以通過點擊“我的—設置—隱私—隱私設置”關閉消息通知功能。請您注意,如您選擇關閉消息通知功能,您可能錯過我們的一些重要資訊,例如:服務公告、法律協議更新通知等。

(7)個人資訊副本索取權

如您需要您的個人資料的副本,您可以通過本政策提供的方式聯繫我們,在核實您的用戶身份後,我們將按照法律的要求在法律要求的時間內向您提供您在我們的服務中的個人資訊副本,但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。

(8)個人資訊限制/拒絕處理權

如果您所屬司法管轄區有法律規定該等權利的,您有權要求我們限制處理或拒絕處理您的部分個人資訊,我們將會根據法律規定結合您的具體情況處理您的請求。 如您在行使上述權利的過程中遇到任何問題,您可通過本政策提供的聯繫方式聯繫我們,我們將在核實您的身份後在合理期限內或您所在司法轄區法律規定的期限內幫您解決問題,但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。除上述權利外,如您所在司法轄區法律賦予您其他的個人資訊權利的,我們仍盡力保證您的該等權利的實現。特別地,如果您是美國加利福尼亞州的居民且我們適用CCPA管轄時,我們將按照CCPA的規定來保障並實現您的消費者權利。

V. 未成年人保護

您必須年滿13歲才能使用愛奇藝服務。

我們非常重視對未成年人個人資訊的保護。未成年人的年齡界定和隱私保護規則在不同的司法管轄區域有所不同。如果您年滿13歲,但按照您所在司法轄區的法律規定仍屬於未成年人的,您應在監護人陪同與指導下閱讀本政策,並由監護人本人同意本政策,同時在取得監護人的同意後提交您的相關個人資訊。請您知悉,由於互聯網特性與使用者網路匿名權的特性,我們很難逐一實現對您監護人同意的真實性核實,因此,如您為前述情形的用戶,請您自覺獲得您監護人的同意。

如監護人認為我們未經其同意收集了未成年人的個人資訊,在接到監護人要求我們刪除未成年人個人資訊的通知後,我們將立即調查並及時刪除(如果有)相關資訊。

VI. 關於本政策

1.本政策適用範圍

本政策適用於愛奇藝國際版業務對應提供的網站、APP及/或服務,無論您是瀏覽用戶(訪客)還是註冊登錄用戶。但請您注意,本政策不適用於以下情況:

2.本政策的更新

基於愛奇藝商業模式與技術功能不斷創新發展,我們可能會隨時更新本《愛奇藝隱私政策》的條款,該等更新構成本《愛奇藝隱私政策》的一部分,並將在更新後即生效。如該等更新造成您的權利的實質減少或重大變更,我們將在本政策生效前通過發佈通知、推送消息、彈窗、郵件等一種或多種方式通知您。如該等更新涉及我們向您收集更多的個人資訊,或使用/分享個人資訊的目的、方式或資訊接收協力廠商發生變更的,我們會再次征得您的授權同意。若您繼續使用我們的服務,即表示您充分閱讀、理解並同意受更新後的《愛奇藝隱私政策》的約束。我們建議您在每次使用我們的服務時都查閱本政策。

3.其他

本政策的標題僅為方便閱讀而設,不影響本政策任何條款的含義或解釋。

VII. 聯繫我們

(1)如您使用我們的服務時遇到與隱私保護相關的事宜或對本政策有任何問題(包括問題諮詢、投訴、建議等),您可以線上提交意見回饋,您也可以聯繫我們的資料保護官,我們的資料保護官的聯繫資訊如下:

郵箱:privacy@qiyi.com

(2)我們會在收到您的問題後,並在驗證您用戶身份後在您所在司法轄區法律規定的請求回應期限內向您回復,一般情況下,我們不會因此對您收取服務費。但是,在以下情形下,我們可能無法回應您的請求,但部分國家/地區法律另有規定的除外:

在該等情形下,您將收到我們關於無法響應您的請求的解釋通知。

VIII. 爭議解決

如果有管轄權的任何法院裁定/判決本政策的任何條款無效,則該特定條款將從本政策中刪除,但該等無效不影響本政策的其餘條款的效力。本政策的其餘條款將繼續執行。

雙方同意,在適用法律允許的最大範圍內,本協議適用香港特別行政區法律並依據香港特別行政區法律進行解釋。

因本協議(包括但不限於本協議的執行)引起的或與本協議相關的任何爭議均應通過友好協商解決。任何一方也可將此爭議提交香港國際仲裁中心,並按照提交仲裁通知時有效的《香港國際仲裁中心機構仲裁規則》進行仲裁。為避免疑義,友好協商並非將爭議提交香港國際仲裁中心仲裁的先決條件。仲裁裁決為終局且對各方均有約束力。仲裁地為香港,仲裁語言為中文。

IX. 關鍵術語定義

    指愛奇藝國際站業務對應提供的產品、服務及/或功能,包括但不限於軟體、網站、服務(含站外服務,例如:廣告服務和“通過我們的服務申請或分享”的外掛程式等),使用者終端包括但不限於PC端、移動終端、電視端。

    關聯公司是指隸屬於愛奇藝集團的運營實體,包括現在、將來控制IQIYI INTERNATIONAL SINGAPORE PTE.LTD.、受IQIYI INTERNATIONAL SINGAPORE PTE.LTD.控制或與IQIYI INTERNATIONAL SINGAPORE PTE.LTD.處於共同控制下的公司、機構。控制指通過所有權、有投票權的股份、合同、實際運營關聯或其他被依法認定的方式直接或間接地擁有影響被控制物件管理/經營的能力。

    指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合直接或者間接識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。

    指愛奇藝收集的使用者的位置資訊,主要是通過使用者訪問愛奇藝服務的設備或互聯網服務的IP位址推斷出的大概的位置資訊。

    指您在使用愛奇藝服務時我們通過使用Cookie、網路信標、日誌檔、程式設計腳本、電子標籤或其他任何方式自動收集的技術資訊。

    Cookie是包含字串的小檔,在您登入和使用網站或其他網路內容時發送、存放在您的電腦、移動設備或其他裝置內(通常經過加密)。當您再次訪問相應網站時,網站就可通過 Cookie識別您的流覽器。Cookie同類技術是可用於與Cookie類似用途的其他技術,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本等。

    設備是指可用於訪問愛奇藝服務的裝置,例如臺式電腦、筆記型電腦、平板電腦或智慧手機。

    唯一設備識別碼是一串字元,可用於唯一標識流覽器、應用或設備。不同的識別碼在有效期、是否可由使用者重置以及獲取方式方面會有所不同。唯一設備識別碼具有多種用途,包括檢測安全風險和欺詐行為、將服務同步、記錄您的偏好以及提供合乎個人需求的廣告等。

    每臺上網的設備都會指定一個編號,稱為互聯網協議 (IP) 位址。這些編號通常都是根據地理區域指定的。IP位址通常可用於識別設備連接至互聯網時所在的位置。

    指通過對個人資訊的技術處理,使得個人資訊主體無法被識別,且處理後的資訊不能被復原的過程。

    指通過對個人資訊的技術處理,使其在不借助額外資訊的情況下,無法識別個人資訊主體的過程。

    指從我們的伺服器/後臺記錄中去除個人資訊的過程。

    個人資訊分享是指向協力廠商公司、組織或個人分享或轉讓資訊的行為。

    個人資訊披露是指向社會或不特定人群公開、發佈資訊的行為。

    《愛奇藝隱私政策》的重大變更包括但不限於以下情形:

說明:對於上述詞語及其涵義解釋,如您所屬的國家/地區的法律有不同規定的,以相關法律規定為準。